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近日,武漢晨報曾報道有兩位身著“地板師傅”工作服的人,上門為用戶的地板免費做保養(yǎng),卻要用戶購買“地板師傅”牌地板精油和一把專用拖把的事情。同時工商人員在轄區(qū)建材市場地板經(jīng)銷商中調查,還發(fā)現(xiàn)有人冒充安心等多家品牌地板經(jīng)銷商,以上門免費保養(yǎng)地板的名義推銷地板蠟和拖把。
此事經(jīng)報道后,特快主持人立即聯(lián)系了浙江安心木業(yè)有限公司負責人,了解事情的具體情況。據(jù)負責人介紹,近日公司也接到消費者類似的投訴電話,公司對這些冒充品牌地板經(jīng)銷商的騙子行徑深痛惡覺,對公司的品牌名譽產(chǎn)生了極壞的負面影響。負責人聲明,公司的地板師傅為用戶保養(yǎng)地板都是免費之舉,絕不會推銷任何附加產(chǎn)品。
浙江安心木業(yè)有限公司提醒消費者:當有人以安心木業(yè)公司員工的名義上門免費保養(yǎng)地板之時,可以通過電話咨詢當?shù)氐慕?jīng)銷商,是否有派師傅上門為其做免費服務,以此來辨明真?zhèn)?。如果購買安心地板的消費者需要做地板保養(yǎng)時,可電話聯(lián)系當?shù)氐慕?jīng)銷商。
浙江安心木業(yè)有限公司的負責人也表示:公司對于消費者的服務是有始有終的,不會以任何名義向消費者收取售后服務費用。安心企業(yè)文化的核心是“愛的文化”和“付出的文化”,安心地板一直秉承著愛別人就是愛自己,幫助別人就是幫助自己的經(jīng)營理念,一直以最誠摯的愛去服務消費者,用老板、員工、經(jīng)銷商的三顆心緊緊地服務著消費者的心,讓消費者買安心地板就如同買到了一份家的溫暖。
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