上海百駿是以質(zhì)量和服務(wù)做市場(chǎng)。對(duì)質(zhì)量我公司是抓的最重的,一個(gè)點(diǎn)支撐不了我們的服務(wù),但是我把服務(wù)還是做到最好,因此在江蘇的服務(wù)口碑絕對(duì)名列前茅。
公司的服務(wù)細(xì)致到什么樣呢?客戶買門的時(shí)候,當(dāng)客戶交了定金之后,我們就會(huì)和客戶詳細(xì)的溝通門的材質(zhì)、型號(hào)、顏色、安裝等,用的都是最好的產(chǎn)品。為什么要這么做?我是為了和其他的品牌區(qū)分開(kāi)來(lái),讓客戶明白上海百駿能提供這么好的東西。
接著是服務(wù)人員上門安裝的時(shí)候和客戶的溝通。盡量由我們自己來(lái)安裝,不讓客戶麻煩,再去找專門的人來(lái)安裝。雖然這些工作公司需要投入很多的人力、物力和精力,但是只有前期的工作做好之后,后期所產(chǎn)品的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)能夠表現(xiàn)出來(lái)的。
現(xiàn)在我得到的成效是,只要是買了肯德基門的客戶,至少98%的客戶是夸贊我們的,并且很愿意介紹更多的客戶來(lái)選擇肯德基門。 創(chuàng)業(yè)之后,公司已經(jīng)培養(yǎng)了一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),都有人去維持好客戶的溝通。
公司網(wǎng)址:www.kfc-door.com
|